우수공무원 5명 표창장 수여

군이 고객만족 서비스 극대화를 위해 시행하고 있는 민원처리기간 단축 마일리지제가 큰 성과를 거두고 있는 것으로 나타났다.

군에 따르면 법정처리기간이 2일 이상 소요되는 민원에 대해 단축 일수에 따라 담당자별로 점수를 적립해 나가는 인센티브 제공 제도를 실시하고 있다.

이같은 군의 민원처리 마일리제 실시 결과 지난 한해 동안 1만3,607건의 민원접수 중 1만2,280건에 달하는 민원을 단축 처리하는 성과를 거둔 가운데 민원접수 대비 단축처리 건수가 무려 90.2%에 이른 것으로 확인됐다.

또한 군은 지난해 민원처리기간 단축 마일리지의 내실있는 운영을 통해 민원인에 대한 편익증진은 물론 우수공무원 시상으로 사기진작을 도모키로 하고 본청, 사업소, 읍면 민원처리 담당자를 대상으로 민원사무 전수 조사를 통한 마일리지 점수를 부여했다.

이에따라 군은 구랍 31일 군청 대회의실에서 종무식을 갖고 도시디자인과 강신원 주무관, 녹색환경과 김기숙·유광필 주무관, 안전건설과 박명선 주무관, 지역경제과 김병식 주무관 등 총 5명의 우수공무원에 대해 표창장을 수여했다.

이와관련 군 민원봉사과 관계자는 “단축사무를 지속적으로 발굴해 243종의 민원에 대해 자체 단축처리를 하고 있다” 며 “모든 민원을 단 1분 1초라도 더 빨리 처리해 군민 등 민원인이 체감하는 민원행정서비스 실현에 전 직원이 최선을 다하고 있다”고 말했다./김관석 記者